Thời gian giao hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách.

1. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận trong vòng 2–4 giờ làm việc kể từ khi đặt hàng thành công.

• Các đơn đặt ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

• Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các dịp cao điểm, lễ, Tết hoặc chương trình khuyến mãi lớn.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực nội thành: 1–2 ngày làm việc.

• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.

• Vùng sâu, vùng xa: 3–7 ngày làm việc.

(Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.)

3. Trường hợp giao hàng chậm

Việc giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do các nguyên nhân khách quan như:

• Thời tiết xấu, thiên tai.

• Sự cố từ đơn vị vận chuyển.

• Thông tin nhận hàng chưa chính xác hoặc không liên hệ được với người nhận.

Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp xử lý sớm nhất.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng trước khi thanh toán (đối với đơn COD) hoặc ký nhận hàng. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.