Hỗ trợ đặt hàng

Nhằm giúp Quý khách mua sắm thuận tiện và nhanh chóng, chúng tôi cung cấp các hình thức hỗ trợ đặt hàng như sau:

1. Đặt hàng trực tuyến trên website

• Truy cập website, lựa chọn sản phẩm cần mua.

• Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.

• Hệ thống sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.

2. Đặt hàng qua điện thoại

• Liên hệ hotline: [Số điện thoại]

• Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ lựa chọn sản phẩm và xác nhận đơn hàng trực tiếp.

3. Đặt hàng qua Zalo/Facebook

• Gửi thông tin sản phẩm (tên, mã sản phẩm, số lượng) qua kênh chăm sóc khách hàng chính thức.

• Cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ.

• Nhân viên sẽ xác nhận lại trước khi tiến hành giao hàng.

4. Xác nhận và xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận trong giờ hành chính.

• Với các đơn hàng ngoài giờ, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận vào ngày làm việc kế tiếp.

• Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc có thay đổi về giá, chúng tôi sẽ thông báo trước khi xử lý.

5. Lưu ý quan trọng

• Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để tránh chậm trễ giao hàng.

• Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi có xác nhận từ hệ thống hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng.

• Chúng tôi có quyền từ chối xử lý đơn hàng không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.